01 / Поддержка

Чтобы всё работало.

Берём коробочный Битрикс24 на постоянную поддержку.

Следим за обновлениями портала и сервера, разбираемся со сбоями, чиним интеграции и бизнес-процессы. Один пакет часов в месяц — без лишних согласований на каждую мелочь.

  • Обновления и обслуживание

    Портал, сервер и окружение

  • Сбои и восстановление

    Разбираемся с ошибками и остановками

  • Интеграции и бизнес-процессы

    Чиним связи и застрявшие сценарии

  • Небольшие доработки

    Когда остаётся время в пакете

Сложное восстановление и крупные работы оцениваем отдельно.

Сначала стабильность.
Затем развитие.

Если после обслуживания остаётся время — улучшаем портал под ваши задачи.

Как работаем.

  1. 01

    Регулярные регламентные работы.

  2. 02

    Прорисовываем схемы ваших процессов и сценариев.

  3. 03

    Оперативно реагируем на проблемы: в переписке, в экстренных случаях — голосом.

  4. 04

    Составляем рекомендации по апгрейдам и консультируем по доработкам.

Кому подходит

Компаниям, у которых Битрикс24 стоит на своём сервере и стал рабочим инструментом: продажи, задачи, документы, обмен с 1С. Когда штатного специалиста нет или ему нужна подстраховка.

Как устроена работа

Заявки принимаем текстом — в мессенджере или почтой. Часы пакета расходуются на обслуживание и задачи по порядку важности. Остаток в конце месяца идёт на небольшие доработки, о которых договоримся заранее.

Начнём с вашего портала.

  1. 01

    Знакомимся

    Уточняем задачи, отвечаем на вопросы.

  2. 02

    Проверяем состояние

    Смотрим конфигурацию, находим риски.

  3. 03

    Берём на поддержку

    Согласовываем условия и начинаем работать.