BaikalRetailGroup, являясь крупным оператором по развитию торговый сетей различных федеральных и международных брендов в Сибири, стремится к единому стандарту работы персонала – от стажировок и обучения – до ведения сделок в автоматическом режиме.
В торговой 250 сотрудников организации стояла задача внедрить CRM систему, автоматизировать продажи, маркетинг, HR и обучение.
Чтобы обеспечить высокие стандарты работы на современном уровне, были применены инструменты и выполнены доработки и внедрения, позволяющие в значительной степени автоматизировать процессы.
В ходе разработки были созданы модульные решения, соответствующие запросу заказчика.
Разработан и реализован алгоритм, позволяющий работать в системе без подготовки.
Читать подробнее ↓
Автоматизация бизнес-процессов под ключ
Наводим порядок в управлении проектами, выдаем статистику и отчеты
Затачиваем Битрикс24 под любые задачи
Контролируем продажи на всех этапах
Создаем тоннельные бизнес-процессы
Вам известно сколько клиентов вы теряете?
Мы предлагаем фиксировать все клиентские обращения в единую CRM-систему, настроить механизмы потокового ведения сделок в электронном виде. Первый шаг к автоматизации БП - фиксация.
Умная телефонияИнтегрируем телефонию с цифровой АТС и CRM. При звонке менеджер видит актуальные данные клиента, система автоматиченски записывает звонки и присоединяет их к активной сделке или контакту.
Заявки с сайтаИнтегрируем сайт и CRM. Подключим сервис обратного звонка callbackhunter: пользователь указывает свой номер на сайте, система звонит менеджеру, а уже потом соединяет с клиентом. Система укажет источник обращения.
Импорт данныхВы хотите начать работу в CRM, но у вас скопилось много данных в других системах или на других носителях: мы поможем объединить эти данные в Битрикс24.
Получите потерянных клиентов уже через месяц внедрения
Доказано: автоматизация повышает эффективность бизнеса!
Пакет настроек "Стартовый"
для тех, кто только начал Вы получитеЦена: 40 000 Р
для тех, кто только начал Вы получите
- Графический алгоритм прохождения сделки от создания до закрытия
- Автоматическую фиксацию коммуникаций
- Телефонию, корп. почту, мессенджеры, заявки с сайта - в единой системе
- Внедрение электронной системы обработки обращений (лидов) и сделок
- Импорт баз данных из других систем и носителей
- Внедрение системы ведения аналитики по лидам и сделкам штатными инструментами
Автоматизация CRM
для тех, кто готов автоматизировать бизнес-процессы Вы получитеЦена: от 60 000 Р
для тех, кто готов автоматизировать бизнес-процессы Вы получите
- Настройка напоминаний о том что лид не обработан, в: браузер, СМСкой, на электронную почту
- Постановка задач при попадании сделки в статус, и проход по стадии, с помощью заполнения формы
- Настройка «автозамечаний» для менеджеров, во время ошибочных действий или просрочке при обработке лидов, сделок
- Настройка оповещений и уведомлений о достижении статуса лида или сделки
- Настройка уведомлений клиента по СМС о назначении менеджера, визите инженеров, о платежах и т.п
- Автоматическое добавление новых контактов и лидов в рекламные компании yandex, google, facebook, vkonakte
- Разработка индивидуальных отчетов
Индивидуальных решений
Если вам нужно что-то особенное
Мы воплотим это в жизнь Вы получитеЦена: от 50 000 Р
Если вам нужно что-то особенное
Мы воплотим это в жизнь Вы получите
- Индивидуальные сценарии для телефонии
- Маршрутные листы
- Разработка интерфейсов, которых нет в Битрикс
- Индивидуальные интеграции с сайтами и сторонними программами
- Новые действия для бизнес-процессов
- Новые поля для карточек CRM
Битрикс24 - коробочная версия
для крепких компании, готовых затачивать Битрикс24 под себя
- Устанавливается на сервер компании или своего провайдера
- Индивидуальные настройки бизнес-логики и интерфейсов
- Больше возможностей и интеграций, чем в облачной версии
- При переходе с облачного Битрикс24 данные сохраняются
- Платформа для внедрения наших уникальных решений: Авто-задачи, маршрутные листы, CRM на карте, индивидуальные интерфейсы
Цена: от 100 000 Р
Получите потерянных клиентов уже через месяц внедрения
Как мы добиваемся успеха для наших клиентов
С появлением входящего обращения (заявки через сайт, звонка, личного визита в офис) система создает карточку клиента и предлагает оператору заполнить данные. Что происходит дальше?
Учет коммуникацийСистема собирает коммуникации по каждому клиенту: телефонные звонки, письма, заявки с сайта.
Напоминания операторуСистема сообщает оператору о забытых и необработанных лидах.
Учет сделокСистема выдает карточку клиента, которая конвертируется в сделку.
И еще десятки решений, которые успешно применяют компании
Сделайте бизнес умным и повысьте продажи
Снижайте издержки за счет автоматизации бизнес-процессов
Контроллируйте процессы: телефония, заявки с сайтов, продажи в торговых точках
Управляйте бизнес-процессами со своего смартфона